Aviso de privacidad para profesionales

1. Responsable

La persona física que opera la plataforma Fisioveraz es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante la plataforma. Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, escribe a [email protected].

2. Datos personales que recabamos

Para crear, reclamar, verificar y administrar un perfil profesional podemos recabar:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Fotografía de perfil.
• Especialidad o categoría profesional.
• Cédula profesional.
• Información sobre formación y cualificaciones.
• Ciudad.
• Dirección del consultorio.
• Número interior, consultorio u otros datos de ubicación.
• Coordenadas derivadas de la dirección del consultorio.
• Teléfono público opcional.
• Información relacionada con el perfil.
• Datos de sesión, autenticación y seguridad.
• Información relacionada con reservas gestionadas mediante la plataforma.

3. Fuentes de información

Los datos pueden ser proporcionados directamente por el profesional o, cuando corresponda, obtenidos mediante servicios de terceros utilizados para autenticación, búsqueda de direcciones o verificación de información.

Por ejemplo, la fotografía de perfil puede provenir de Google si el profesional decide utilizar una cuenta de Google para iniciar sesión.

4. Finalidades

Utilizamos los datos para:

• Crear y administrar el perfil profesional.
• Verificar la identidad y cualificaciones del profesional.
• Verificar, cuando corresponda, la cédula profesional.
• Mostrar el perfil en el directorio.
• Mostrar especialidad, ciudad y dirección del consultorio.
• Facilitar que pacientes encuentren profesionales.
• Mostrar profesionales cercanos mediante información geográfica derivada de la dirección.
• Gestionar reservas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con citas.
• Prevenir perfiles duplicados.
• Detectar fraude o información engañosa.
• Mantener la seguridad de la plataforma.
• Mejorar el funcionamiento del servicio.
• Atender solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales.
• Ejercer o defender derechos.

5. Información pública del perfil

Determinada información del perfil puede ser pública, incluyendo, dependiendo de la configuración de Fisioveraz:

• Nombre.
• Fotografía.
• Especialidad.
• Cédula profesional.
• Ciudad.
• Dirección del consultorio.
• Información profesional proporcionada para el perfil.

El profesional reconoce que esta información puede ser consultada por usuarios de Internet y, eventualmente, indexada por motores de búsqueda externos.

6. Coordenadas y ubicación

Fisioveraz puede convertir la dirección del consultorio en coordenadas geográficas para facilitar funcionalidades como la búsqueda de profesionales cercanos.

Las coordenadas utilizadas internamente para estas funcionalidades no necesariamente serán mostradas directamente al público.

7. Verificación profesional

Fisioveraz podrá verificar razonablemente la identidad, cédula profesional y cualificaciones de un profesional antes de publicar o mantener un perfil.

Si la información proporcionada resulta falsa, inexacta, engañosa o insuficiente para acreditar las cualificaciones requeridas, Fisioveraz podrá suspender, ocultar o cancelar el perfil.

8. Fotografía de perfil

Cuando proporciones una fotografía para tu perfil, autorizas a Fisioveraz a utilizarla para administrar, mostrar y operar tu perfil dentro de la plataforma.

La autorización para utilizar la fotografía está limitada a las finalidades relacionadas con la prestación del servicio. Puedes solicitar su modificación o eliminación escribiendo a [email protected].

9. Encargados y proveedores

Fisioveraz puede utilizar proveedores tecnológicos para operar la plataforma, incluyendo servicios de:

• Autenticación.
• Mapas y direcciones.
• Reservas.
• Correo electrónico.
• Alojamiento.
• Infraestructura.
• Seguridad.
• Bases de datos.

Entre los proveedores utilizados pueden encontrarse Google, Google Places, Chaac y otros proveedores tecnológicos necesarios para la operación.

10. Transferencias

Las transferencias de datos personales se realizarán conforme a la LFPDPPP.

Cuando una transferencia se encuentre dentro de alguno de los supuestos legales que permiten realizarla sin consentimiento, se procederá conforme a dichos supuestos. Cuando el consentimiento sea legalmente necesario, se solicitará previamente.

11. Conservación

Los datos se conservarán mientras el perfil se encuentre activo y durante el periodo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones, ejercer o defender derechos o cumplir otras finalidades legítimas.

Cuando los datos ya no sean necesarios serán eliminados conforme a la legislación aplicable.

12. Eliminación del perfil

Puedes solicitar la eliminación de tu perfil escribiendo a [email protected].

La eliminación del perfil de Fisioveraz no necesariamente implica la eliminación inmediata de resultados almacenados por motores de búsqueda externos. La información puede permanecer temporalmente en índices, cachés u otros sistemas de terceros fuera del control de Fisioveraz.

13. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como solicitar la revocación del consentimiento cuando corresponda. Las solicitudes deberán enviarse a [email protected].

14. Seguridad

Fisioveraz implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales.

15. Cambios

Este aviso podrá actualizarse cuando cambien las disposiciones legales, la tecnología o las funcionalidades de Fisioveraz. La versión vigente se publicará en esta misma página indicando la fecha de actualización.